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Panorama d’un Logiciel de Gestion d’Officine (LGO)#

Les fonctionnalités

Les fonctionnalités obligatoires (légales)

  1. L’ordonnancier : le registre de toutes les délivrances de médicaments effectuées par l’officine.
  2. La base de données des médicaments et des produits de santé
  3. Le Tiers-Payant
    • ADELI (Automatisation** DEs LIstes) :** système d’information qui gère les listes départementales des professionnels réglementés par le Code de la santé publique.
    • SESAM-Vitale : programme de dématérialisation des feuilles de soins pour l'assurance maladie en France.
    • NOEMIE : norme de télétransmission des feuilles de soins électroniques vers les assurances maladie complémentaires, en France.
    • Carte Vitale
    • Carte de professionnel de santé (CPS)
    • SCOR : scannérisation des ordonnances
  4. Le Dossier Pharmaceutique (DP) et/ou Le Dossier Médical Partagé (DMP)

Les fonctionnalités indispensables

  1. La gestion du stock : com' avec les grossistes (via PharmaML), lecture code barre 2D (format Datamatrix).
  2. Le fichier patients & practiciens : transmission des infos ordonnance aux assurances maladies.
  3. Le contrôle de la mutuelle (patients) : système de carte à puce ???
  4. Une comptabilité : a minima export vers un logiciel compétent (ex: GNUCash?).
  5. Un système de gestion des droits : restrictions des accès (ex: titulaire =?root, pharmacien, préparateur, respo stock, magasinier) en fonction des postes.

Les fonctionnalités optionnelles

  1. La rédaction de fiches d'opinion pharmaceutique.
  2. L’achat par groupement d'officines.
  3. La gestion des collectivités et de leurs formes variées de facturation.
  4. Le télétravail. (Pour que le titulaire puisse effectuer de chez lui certaines opérations. Mise en place d'un VPN ?)
  5. L’envoi de SMS au client lors de la réception de sa commande.
  6. La gestion de l’automate de stockage (robot).
  7. Le gestion de programmes de fidélité pour la parapharmacie.
  8. La location de matériel de location (lit, béquilles, etc.)
  9. La gestion des emplois du temps de l'équipe officinale (à coupler avec les informations sur la fréquentation de la pharmacie).
  10. La gestion de la caisse (en complément de la fonction de comptabilité).
  11. La préparation des doses à administrer (EHPAD).
  12. Le comparateur de prix de la parapharmacie.
  13. La sauvegarde (locale & distante).
  14. Les étiquettes de prix électroniques (par signal infrarouge).
  15. Le terminal de paiement électronique (pour éviter les erreurs de saisie).
  16. La rédaction de fiches de conseils à disposition des patients.
  17. La suggestion de vente ou de conseils (des rappels aux opérateurs pour un conseil ou une vente potentielle).
  18. La pharmacoviligance (déclaration aux autorités sanitaires des cas d’effets indésirables dus à un médicament).
  19. La messagerie sécurisée de santé.
  20. L’écran tactile (pour une saisie facilitée).
  21. L’entretien pharmaceutique (gestion de la prise de rendez-vous, réalisation des animations pour l'entretien).
  22. La gestion d’équipe (management).
  23. Le surétiquettage de posologie (en alternative à l’écriture manuscrite sur les boîtes).
  24. Le suivi de la température du réfrigérateur (pour les médicaments à conserver entre 2°C et 8°C).
  25. L’assistance à distance.
  26. La gestion de l’enseigne lumineuse programmable (la croix verte qui clignotte).
  27. La gestion de campagne de communication (papier ou multimédia).
  28. La remontée des requêtes techniques.
  29. Les notes sur un patient, un practicien ou un prestataire.
  30. L’ordonnancier pour préparation magistrale (article R5125-45).
  31. Toussekipeuservir !!
  32. Cépadimédéstatcékoul.

Les normes

Les agréments

Références